音視頻課:業(yè)委會的那些事- 60集舒可心脫口秀



  課程編號   xsk1875
  學(xué)習(xí)投入   199元


主講老師 舒可心
課時安排 60課時
課程內(nèi)容

小區(qū)里的煩心事,一千零一夜都數(shù)不完!

 

首先第一步,成立業(yè)主大會,選舉業(yè)委會,就是80%小區(qū)都邁不過的門檻:

還有那么多的流程,一招不慎,就讓美好愿望,所有的努力付諸東流!

還有那么多反對派,一不小心,就中了圈套,前功盡棄!

以及那么多的規(guī)則要寫, 一不留神,就給未來保障業(yè)主權(quán)益埋下隱患!

還有好鄰居們那么多的好建議, 如果都一一采納,都考慮進(jìn)來,那猴年馬月才能成立自己的業(yè)主組織!

 

問題還是一大堆:
  • 哪些是業(yè)主的權(quán)利? 那些是業(yè)委會的權(quán)利?

  • 物業(yè)公司到底聽誰的? 業(yè)主大會?還是業(yè)委會?還是物業(yè)公司經(jīng)理的? 

  • 業(yè)委會怎么做決策最明智?

  • 業(yè)委會委員一定要自己做事,親力親為嗎?

  • 如何處理業(yè)委會委員之間的不同意見?

  • 相當(dāng)大比重的業(yè)主,對社區(qū)事務(wù)參與度不高,如何破解?

  • 小區(qū)業(yè)委會想要自管小區(qū), 怎么辦?會有什么樣的法律問題?軟肋?

  • 了解業(yè)委會自管的變通方式,都有哪些?

  • 選完業(yè)委會, 小區(qū)就能保值增值嗎?

  • 業(yè)委會濫權(quán)怎么辦? 委員推諉懈怠怎么辦?業(yè)主眾口難調(diào),業(yè)委會什么事都做不成, 怎么辦?

  • 委員們忙不過來的,可以請專業(yè)團隊來代為執(zhí)行嗎?

  • 業(yè)主大會秘書有多重要?沒有他行不行?他的職責(zé)是什么?

  • 如何實現(xiàn)小區(qū)保值增值?動用公共維修基金需要注意的細(xì)節(jié)?

  • 酬金制哪些小區(qū)做的好?案例如何?酬金制的具體方式都有哪些?

  • 物業(yè)合同怎么定?物業(yè)費到底誰管最合適?

  • 公共收益到底誰說了算?

  • 什么樣的項目經(jīng)理是合格的?

  • 如何更好的監(jiān)督物業(yè)履行合同?怎么監(jiān)督物業(yè)公司的財務(wù)? 工資,各種費用,公用收益,納稅等等一大堆數(shù)據(jù),頭疼!!

  • 外包的保安,綠化,保潔等等,怎么監(jiān)督履約?

  • 消防,監(jiān)控,電梯,甚至包括化糞池等等的設(shè)施,怎么監(jiān)督物業(yè)履約?

  • 如何辦理小區(qū)項目的招投標(biāo)?怎么確保公正公開?讓大多數(shù)人滿意? 

 

小區(qū)里非常簡單的事情,經(jīng)常會花很多時間,吵個沒完沒了,還沒有結(jié)論,更無法執(zhí)行。大家都想管好小區(qū),可安保監(jiān)控,車位,公共綠地,業(yè)委會,公區(qū)收益等,每件事處理起來,都比想象中困難;有時外部問題沒解決,內(nèi)部倒是矛盾重重。

 

隨著越來越多小區(qū)經(jīng)過5年,10年,進(jìn)入中老年,各種維修,維護(hù),服務(wù),費用花費的問題越來越多,物業(yè)公司,業(yè)委會,業(yè)主之間的矛盾往往也越來越深。大家都陷在小區(qū)的泥潭中,究竟哪里有藥到病除的良方?

 

大多數(shù)的業(yè)主們, 懷著一顆美好的心上路,一路坎坷,一路艱辛。一腔熱血,在現(xiàn)實面前,往往顯得勢單力薄。而設(shè)想的小區(qū)美好的前途,總是可望不可及。

 

多虧有了舒可心老師這樣的先驅(qū)。從1999年開始,懷著一個樸素而真實的夢想,用19年的時間, 致力于建立一個”全公開 全透明的小區(qū)管理模式',讓每個業(yè)主都能在自己的小區(qū)內(nèi)做真正的主任;讓廣大業(yè)主能有自己真正的組織,真正能夠住上和諧幸福的家園,讓小區(qū)鄰里就像家鄉(xiāng)人一樣,讓小區(qū)恢復(fù)到交房時的美好狀態(tài)。

 

您將得到什么?

業(yè)委會的那些事! 60集舒可心脫口秀:覆蓋小區(qū)治理的方方面面

 


入門篇: 小區(qū)治理之道

01

我的業(yè)主組織建設(shè)的這20年!

02

有什么樣業(yè)主,就有什么樣的小區(qū)

03

個體通過受益而成長,而群體只能通過教訓(xùn)成長

04

幸福的小區(qū)都長什么樣?

05

也談業(yè)主公共決定

06

為什么信托制是對業(yè)主最好的制度?

07

信托制之二: 應(yīng)該找怎么樣的物業(yè)管理人?信托制為什么能激發(fā)物業(yè)項目經(jīng)理人的積極性?

08

這些年,我經(jīng)歷的物業(yè)管理-第1部分

09

這些年,我經(jīng)歷的物業(yè)管理-第2部分

 

 

進(jìn)階篇: 小區(qū)治理之術(shù)

如何發(fā)動,團結(jié)業(yè)主?

10

公共事務(wù)決策權(quán)一定交給業(yè)主大會

11

如何團結(jié)業(yè)主?

12

怎么做好小區(qū)的領(lǐng)袖- 先驅(qū)、先鋒和先烈?

13

小區(qū)業(yè)主怎么才能正式組織起來?進(jìn)入籌備組階段?

 

成就篇:如何在籌備階段掌握主動?為未來小區(qū)做好規(guī)劃?

14

籌備組之一:如何判定小區(qū)業(yè)主能組織起來?

15

籌備組之二:籌備組設(shè)立的程序和注意事項?

16

籌備組之三:招募,報名和如何做對大多數(shù)業(yè)主有利的決議?

17

籌備組之四:關(guān)于兩規(guī)

18

籌備組之五:關(guān)于業(yè)主清冊和備案

19

管理規(guī)約怎么定之一?

21

議事規(guī)則怎么定之一?

22

議事規(guī)則怎么定之二?

23

議事規(guī)則怎么定之三?

24

委員如何選?違建可以當(dāng)委員嗎?

25

選舉如何公開?

26

如何組織投票最有效?

27

如何設(shè)計表決票?

28

開一次失敗的業(yè)主大會,何嘗不是成功;

 

高級篇:如何運營業(yè)主組織?如何參與,監(jiān)督小區(qū)物業(yè)管理?

29

公布賬目,而不讓業(yè)主查原始憑證,就是“騙錢”

30

業(yè)委會的最好下場,就是到期解散

31

哪些是業(yè)主的權(quán)利? 那些是業(yè)委會的權(quán)利?

32

物業(yè)公司到底聽誰的? 業(yè)主大會?還是業(yè)委會?還是物業(yè)公司經(jīng)理的? 

33

業(yè)委會委員一定要自己做事,親力親為嗎?

34

如何處理業(yè)委會委員之間的不同意見?

35

業(yè)委會到底該做什么?續(xù)二 (為之而奮斗的:建立把自己選下去的制度)

36

業(yè)委會想要自管小區(qū)怎么辦?會有什么樣的法律問題?軟肋?

37

選完業(yè)委會, 小區(qū)就能保值增值嗎?

38

業(yè)委會濫權(quán)怎么辦?

39

業(yè)委會不作為、懶政怎么辦?

40

業(yè)主眾口難調(diào),業(yè)委會什么事都做不成, 怎么辦?

41

如何更好的監(jiān)督物業(yè)履行合同?

42

委員們忙不過來的,可以請專業(yè)團隊來代為執(zhí)行嗎?

43

業(yè)主組織的架構(gòu)是什么?

44

業(yè)主大會秘書的架構(gòu)是什么?

45

如何實現(xiàn)小區(qū)保值增值?

46

與小區(qū)前期物業(yè)的合同

47

談?wù)劰彩找?/p>

48

什么樣的項目經(jīng)理是合格的?

49

如何監(jiān)督物業(yè)服務(wù)之: 全公開

50

如何監(jiān)督物業(yè)服務(wù)之: 一切工作留痕跡

51

如何監(jiān)督物業(yè)服務(wù)之: 保潔,保安,綠化,客服等?

52

小區(qū)的錢該怎么花?

53

酬金制小區(qū)預(yù)算內(nèi)費用該怎么花?

54

動用公共維修基金需要注意的細(xì)節(jié)?

55

業(yè)主大會投票可以代理嗎?

56

那些決定可以采用“棄權(quán)票表示同意大多數(shù)”

57

業(yè)委會怎么做決策最明智?

58

關(guān)于社區(qū)活動經(jīng)費?

59

你行, 你來干。 怎么把小區(qū)里的意見領(lǐng)袖變?yōu)樾袆宇I(lǐng)袖!

60

小區(qū)誰說了算?

 

 

 

舒可心介紹

 

愛較真的“維權(quán)專家”

 

舒可心說,做物業(yè)維權(quán)最初的理想,就是希望“居住改變中國”。

 

  【江湖名號】 “維權(quán)專家”、物業(yè)管理專家

  【武功修為】十九年前,舒可心因自家地板問題,去找開發(fā)商維權(quán)。誰知此后十多年,舒可心幾乎把維權(quán)當(dāng)成了職業(yè)。2003年,舒可心以個人名義競選朝陽區(qū)人大代表,成為大熱一時的話題人物。如今,舒可心將更多的關(guān)注投入到業(yè)主維權(quán)、物業(yè)管理,甚至諸多社會熱點的公共問題之中。

  O型血,處女座,事兒,愛較真!

  舒可 心認(rèn)為,這是他性格的主要方面。理工男出生,計算機專業(yè),做過大學(xué)老師、開過公司。但他給自己貼的標(biāo)簽是“物業(yè)管理專家”、“公共問題專家”。

  舒可心說話語速快、語言幽默也頗具有鼓動性,思維也很敏銳,和人們印象中維權(quán)者常有的憤怒、焦慮,甚至悲壯的狀態(tài)不同,舒可心認(rèn)為維權(quán)是一件“很好玩的事兒”,他樂在其中,也愿意將維權(quán)作為自己的生活方式。

 

  話題人物

  2002年,舒可心和朝陽園小區(qū)一期的業(yè)主,抗議工程施工擾民的情況。由于善用方式方法,組織和溝通能力突出,在“一盤散沙”的維權(quán)人群中,他逐漸被推舉成“頭兒”。

  隨后幾年,北京出現(xiàn)了一場風(fēng)起云涌的業(yè)主維權(quán)活動高潮,和律師秦兵等人一樣,活躍在維權(quán)一線的舒可心,成為當(dāng)時知名的“維權(quán)專家”、“談判專家”。

  近幾年,房屋質(zhì)量問題、物業(yè)管理糾紛越來越頻繁地爆發(fā),舒可心仍一心投入在維權(quán)事業(yè)上。他常常熱情地和維權(quán)業(yè)主互動,替他們支招,為他們答疑解惑。

 

  積極發(fā)聲

  他頻繁地活躍在公共輿論平臺,成為媒體采訪對象中的“物業(yè)管理專家”和“公共問題專家”。比如,前段時間媒體曝出的全國公共維修基金超萬億元、使用率極低、北京整頓拆除違章建筑等熱點公共事件上,舒可心都積極發(fā)聲,闡述自己的觀點和態(tài)度。

  舒可心說,他現(xiàn)在所做的,不僅僅是出于個人訴求的維權(quán),而是更接近于公益事業(yè)。

  “我認(rèn)為從2003年至今的十年來,物業(yè)維權(quán)引發(fā)的惡性糾紛越來越少了。因為維權(quán)的業(yè)主更講究方式方法,開發(fā)商也更愿意選擇協(xié)商的解決方法,更加注重企業(yè)的社會責(zé)任。”舒可心認(rèn)為,我國物權(quán)的法律體系正在逐步完善,這是十年來社會建設(shè)的重要進(jìn)步。

  “我做物業(yè)維權(quán)最初的理想,就是希望‘居住改變中國’,這是點滴之功。首先,要改變我們的生活方式,改變居住的狀態(tài)。”

  “在維權(quán)的路上,你想走得快,你就一個人走;你想走得遠(yuǎn),就大家一起走。”

  ——舒可心

  新京報記者 徐進(jìn)

 

舒可心是誰

 

舒可心,中國著名的社區(qū)事務(wù)專家,從1999年開始,19年來潛心研究社區(qū)治理的政策,法律,組織機制和實踐,參與制定了《北京市業(yè)主大會和業(yè)委會指導(dǎo)規(guī)則》(俗稱739號文件);擔(dān)任過多個街道的業(yè)主大會籌備組長和輔導(dǎo)過上百個小區(qū)的業(yè)主治理,全心致力于推廣“全公開,全透明”的信托制小區(qū)管理制度,具有極高的理論水平和實踐經(jīng)驗。

 

可以說,

他是小區(qū)里,最懂業(yè)主組織的人。

他也是業(yè)主里,最懂物業(yè)管理的人。

 

2016年,“十大推動幸福社區(qū)建設(shè)年度人物”第一名,全國多家媒體聯(lián)合學(xué)者、專家評選

 

主要經(jīng)歷:

 

中國人民大學(xué)公共政策研究中心社區(qū)治理項目組項目研究員

中國社會工作協(xié)會,社區(qū)服務(wù)工作委員會,業(yè)委會和物業(yè)管理工作部咨詢服務(wù)中心主任

河南財經(jīng)政法大學(xué)物業(yè)管理專業(yè)客座教授

 

北京市首批物業(yè)管理行業(yè)專家

北京市海淀區(qū)文明建設(shè)促進(jìn)會副會長

北京市東城區(qū)人民政府和平里街道辦事處社區(qū)建設(shè)顧問

 

“和諧社區(qū)發(fā)展中心(NGO)”理事,發(fā)起人之一

北京首一業(yè)主大會工作輔導(dǎo)中心常務(wù)理事,發(fā)起人之一

 

《人民日報社》人民網(wǎng)房產(chǎn)頻道揭黑維權(quán)顧問(受聘公益)

《現(xiàn)代物業(yè)》雜志專欄主持人(受聘公益)

《北京晚報》地產(chǎn)高級顧問

現(xiàn)代快報*南京物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展研究院第一屆常務(wù)理事

中共北京市委社會工作委員會,北京市社會建設(shè)工作辦公室及北京人民廣播電臺聯(lián)合多家媒體舉辦的年度評選活動《魅力社區(qū)》的專家評委

 

“社區(qū)參與行動”(NGO)高級顧問

北京多個小區(qū)的業(yè)主顧問(受聘公益 / 受薪)

 


 

 

  雷鋒主任還能走多遠(yuǎn)? 

2005年,當(dāng)北京九龍花園的業(yè)委會主任遭受黑勢力報復(fù)時,報紙發(fā)出了這樣的感慨!

當(dāng)年為小區(qū)治理獻(xiàn)計獻(xiàn)策的舒可心,經(jīng)過多年的探索,

終于探索出小區(qū)和諧發(fā)展的“信托制”管理方式,

已經(jīng)開創(chuàng)出獨立的”業(yè)主大會秘書制度“,

從制度上確保了小區(qū)事務(wù)的”全公開,全透明“,

確保業(yè)主的知情權(quán),監(jiān)督權(quán),參與權(quán)得到全面保障,

從而從制度上確保了業(yè)主組織的持續(xù)永久運轉(zhuǎn)。

“雷鋒主任”就可以一直走下去.......

 


 

 

我們一直認(rèn)為中國人是有優(yōu)良傳統(tǒng)的團結(jié)有愛有集體意識的社會人,但其實我們都是一盤散沙的狀態(tài),近二十年的商業(yè)公司的運作,讓大家明白了更多組織運作的道理;但那是商業(yè)組織的架構(gòu),往往很多業(yè)主把經(jīng)驗?zāi)脕磉\作業(yè)主組織,結(jié)果在一個平權(quán)的組織(每個業(yè)主都有一個投票權(quán)的財產(chǎn)組織)中,往往不適用。而實際上,業(yè)主組織的運作,遠(yuǎn)不是商業(yè)公司那么簡單。

 

平等協(xié)商,并通過溝通和妥協(xié),充分建立起溝通的機制,利用合理的小區(qū)制度達(dá)成一致, 非常重要。

 

所以,懂得并擁有平等主體里面的領(lǐng)袖的魅力,非常重要。

 

 

 

 

在沒有互聯(lián)網(wǎng)分享的時代,舒老師拎著電腦,一個小區(qū)一個小區(qū)的講解;或者通過線下沙龍,把小區(qū)治理,業(yè)主組織建設(shè)之道逐一將講解給大家。 19年來,足跡遍布了上千個小區(qū)。舒老師也被譽為“業(yè)主大會領(lǐng)域第一大咖”。

 

關(guān)于小區(qū)治理,舒老師有非常多的治理名言:

*有什么樣的業(yè)主,就有什么樣的小區(qū);

* 當(dāng)委員,要學(xué)會為業(yè)主做主持;而不是為業(yè)主做主!

* 個體可以通過學(xué)習(xí)成長,集體只能通過教訓(xùn);

*  業(yè)委會最重要的:首先是建制度;干事,最好花錢,請專業(yè)的人干;

*  業(yè)委會的最好下場,就是到期解散;然后依次是:引咎辭職、被罷免、... ;

*  小區(qū)一切的沖突都是源于現(xiàn)狀的改變; 不得已的改變,由業(yè)主共同來投票; 

*  我們(業(yè)委會委員)為之而奮斗的,是讓大家能把我們(業(yè)委會)選下去的制度;

*  凡是脫離群眾的, 群眾不理解的;可能你們(業(yè)委會委員們)覺得好的, 最終都會失??;

*  業(yè)委會的事:誰提議,就讓誰起草,誰來干。  把意見領(lǐng)袖變成行動領(lǐng)袖;

*  公布賬目,而不讓業(yè)主查原始憑證,就是“騙錢”;

*  開一次失敗的業(yè)主大會,何嘗不是成功;

 

現(xiàn)在好了,有了小鵝微信學(xué)院這個網(wǎng)上平臺,可心社區(qū)把大家受歡迎的線下社區(qū)沙龍搬到了網(wǎng)上, 并且按照主題,讓舒可心老師在上千個小區(qū)的經(jīng)驗, 一次性地毫無保留的分享給大家。

 

60集脫口秀,讓舒老師陪著大家,幫助大家走出業(yè)委會的泥坑。

 

您得到的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些:

* 購買全套脫口秀,您還可以和志同道合的朋友一起學(xué)習(xí)成長:

 

課程是如何更新的:

共60節(jié)音頻課程。每周更新6~8集,訂閱成功后,可永久收聽和回看全部內(nèi)容。

 

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每一期音頻,都有舒老師關(guān)于社區(qū)治理的金句和寶貴經(jīng)驗分享。

相信上千個小區(qū)的經(jīng)驗,一定對您有用。



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主講老師 舒可心
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