音視頻課:審核員職場入門教程(36個基礎(chǔ)技能)



  課程編號   xsk8706
  學(xué)習(xí)投入   99元


主講老師 Grace GUI
課時安排 48課時
課程內(nèi)容

如何才能快速進入狀態(tài),實施有效的管理體系審核?

審核時有沒有好用的工具指導(dǎo)呢?

有什么基本套路,讓新審核員不犯低級錯誤呢?

 

為了幫助更多的審核員成長,

給大家?guī)恚?/span>

接地氣,效率和價值更高的實用課程

——《審核三十六技》

 

 

 

課程介紹

 

  • 歷時6個月的課程策劃與腳本原創(chuàng),歷經(jīng)四次更新迭代;

  • 與30+資深審核員和10+專業(yè)講師深度溝通,收集一手資料,將老法師們的實踐心得、培訓(xùn)體會,案例感悟進行系統(tǒng)地梳理,總結(jié)成可以操作的工具和物件;

  • 6大模塊,36門課程,每天10-15分鐘。講案例,有方法,給工具,接地氣!

 

課程大綱

第一課:成功審核的基本要素和條件

◇ 審核中的三種儀式

◇ 審核員必備的三種特質(zhì)

◇ 審核中的三種角色

◇ 審核員手里的三種物件

◇ 三種獲取審核證據(jù)的方法

◇ 如何營造融洽的審核氛圍

第二課:文件審核和審核計劃

◇ 哪些文件需要審核

◇ 文件審核中的關(guān)注點

◇ 審核計劃究竟需要多詳細(xì)?

◇ 你的審核計劃,能體現(xiàn)審核線索嗎?

◇ 審核計劃舉例

◇ 審核計劃的變更藝術(shù)

第三課:首次會議和最高管理者訪談

◇ 首次會議說什么

◇ 首次會議上帝意外狀況如何處理

◇ 為什么最高管理者必須接受審核

◇ 高管訪談的檢查表示例

◇ 用CEO的語言審核標(biāo)準(zhǔn)的要求

◇ 哪些審核需要安排現(xiàn)場參觀

第四課:過程審核方法及檢查表舉例

◇ 過程審核之前先要識別過程

◇ 檢查表的作用

◇ 典型過程審核檢查表的編制

◇ 審核中的提問技巧

◇ 審核線索的創(chuàng)建和追蹤

◇ 服務(wù)業(yè)審核檢查表有什么區(qū)別

第五課:不符合項的判定和末次會議

◇ 不符合項的基本要素

◇ 不符合項的報告方式和時機

◇ 不符合項的案例分析

◇ 末次會議的基本議題

◇ 如何處理末次會議上遇到的問題

◇ 末次會議后的安排

第六課:能讓審核工作價值倍增的方法

◇ 不符合項怎么整改

◇ 如何驗證不符合項的整改效果

◇ 不符合項整改措施判斷的案例分析

◇ 基于風(fēng)險的思維在審核中的應(yīng)用

◇ 理解組織經(jīng)營環(huán)境對審核的好處

◇ 哪些相關(guān)方對審核結(jié)果感興趣

 

你能獲得什么

 

1.幫助學(xué)員有效進行質(zhì)量體系內(nèi)審的系統(tǒng)思維,掌握內(nèi)審的管理過程;

2.審核中反復(fù)使用過的,最有效實用的審核工具,工具使用說明書;

3.建立審核員團隊能力,以幫助內(nèi)審為企業(yè)進行更有效的內(nèi)部審核,提升審核價值;

 

適合人群

 

1、新入審核領(lǐng)域、或者偶爾才做一次內(nèi)審的質(zhì)量人員

2、做了多年審核,依然沒有找到審核門道的質(zhì)量人員

3、對審核缺乏自信,缺乏與組織管理層溝通技巧的質(zhì)量人員

 

師資力量

 



 

13年TIC行業(yè)工作經(jīng)驗,曾任BV I&F中國區(qū)培訓(xùn)市場經(jīng)理,BV認(rèn)證部全球客戶經(jīng)理,中國區(qū)市場經(jīng)理,中國區(qū)流程改善與業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)理。

 

曾牽頭負(fù)責(zé)如:博世中國QHSE認(rèn)證項目,TI中國IATF認(rèn)證轉(zhuǎn)版項目,沃爾沃汽車中國QHSE認(rèn)證項目,索尼中國EHS認(rèn)證項目,歐姆龍中國EHS認(rèn)證項目,……熟悉質(zhì)量管理體系要求,豐富的項目管理經(jīng)驗。

 

訂閱需知

 

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主講老師 Grace GUI
課時安排 48課時

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